カスタマーサクセスフルリモート

カスタマーサクセス/運営する転職サービスにまつわるCS業務

カスタマーサクセス/運営する転職サービスにまつわるCS業務

案件要件

職種
カスタマーサクセス
業務内容
SES
報酬目安
1,250 ~ 1,875円/時
※税抜表記
単価:20〜30万円/月
稼働時間目安
週5日 (時間目安 160時間)
はたらく場所
フルリモート
スキル
株式会社アイデンティティー

株式会社アイデンティティー

私達は、ITフリーランス特化の案件情報サイト、テクフリ(https://freelance.techcareer.jp/
を運営しており、これまでに10,000名様以上へのご支援実績があります。

主な特徴は以下の3つです。
■「高単価」:エンド直案件が95%以上&中間マージン10%案件多数!
■「福利厚生」:働けなくなったときは最大15万円(/月)給付!正社員並みの安心感
■「手厚いサポート」:案件のご紹介はもちろんのこと、案件参画中も当社専属カウンセラーが徹底サポートいたします!


【案件概要】
自社で運営する新規サービスのCS業務に携わっていただきます。クライアントである採用担当者のニーズを正確に汲み取り、必要に応じてエージェントとの接続を行いながら、Agent Channelを利用した採用成功の実現を目指していただきます。

【具体的には】
顧客の求人情報のヒアリングや、エージェントに向けた求人情報のPR 
最新の求人情報のヒアリング、ヒアリング内容のエージェントへの共有
エージェント向けメルマガの作成及び発信
Agent Channelを使い始めて間もない顧客のオンボーディングAgent Channelに掲載する求人の詳細条件やPRポイントのヒアリング
求人説明会等、採用実現に向けた施策の提案及び実施
採用トレンドの集約及び発信
エージェントへのヒアリングを通じ、採用市場のトレンドをヒアリング
ヒアリングした情報を集約し、顧客に向けて発信

【必須スキル】
・人材紹介業務における両面型のご経験
・採用系のHRサービスにおけるカスタマーサクセスのご経験
・google workspace(docsやspreadsheetなど)の利用経験がある方
・Slack, zoomの利用に抵抗のない方

【尚可スキル】
・リーダー経験
・計画から携わった経験

【作業環境】
Windows/Mac選択可

【開発環境】
言語____:
DB____:
FM____:
環境・OS_:
ツール___:
その他___:

【就業時間】10:00〜19:00
【契約更新】初月単月(以降複数月更新)
【商流】エンド→当社
【精算幅】56〜72
【面談回数】1
【服装】オフィスカジュアル
【最寄駅】浜松町駅
【管理番号】anken_92020_029


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