エンジニアフルリモート
クラス3

【JavaScript】フルリモート勤務を推奨!顧客体験を創造するテクニカルサポート募集!

【JavaScript】フルリモート勤務を推奨!顧客体験を創造するテクニカルサポート募集!
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求人要件

コデアルクラス(役割の基準)
クラス3
依頼のもと自分からすすんで提案ができる
職種
エンジニア
雇用形態
社員
報酬目安
400〜600万円/年
稼働時間目安
フルタイム (160時間/月)
はたらく場所
フルリモート
東京都 目黒区東山1-2-7 第44興和ビル2F
スキル
株式会社Sprocket

株式会社Sprocket

Sprocket(スプロケット)は、Webサイトにおけるコンバージョン(購入・入会・資料請求・問い合わせなど)を改善したい企業さま向けに、自社開発のCRO(Conversion Rate Optimization)プラットフォームの開発・販売・運用およびコンサルティングを行っている会社です。

事業の領域は、デジタルマーケティングです。テクノロジーの進化により、デジタルマーケティング領域は日々広がっています。

例えば「お店で物を売る」ことは、20年前はマーケターではなく店員の仕事でした。実店舗で店員が顧客に話しかけ、購入を促進するようなコミュニケーションを取っていました。今はECの浸透により、Webサイトで物を売ることはマーケターの仕事です。テクノロジーの進化により、不特定多数の顧客に対してだけではなく、Webサイトでも1to1やパーソナライズといった顧客に合わせたコミュニケーションが可能になってきています。

しかし、本当の意味で1to1コミュニケーションを実現できているケースはまだ多くはありません。例えば、1to1とうたいつつ、実際はクーポンを配信しているだけというケースも多く見かけます。実店舗の接客で、ただクーポンをばらまくだけの店員がどれだけいるでしょうか?

いくら新しいテクノロジーを使っても、コミュニケーションの幅が広がらなければ意味がありません。実店舗の対面コミュニケーションをWebサイトでも再現することが、本来の1to1に近づく道ではないでしょうか。

Sprocketはそのように考え、「おもてなしのデジタル化」に取り組んでいます。

当社の「Sprocketのミッション」、「創業の想い」をご参照ください。
https://www.sprocket.bz/company/mission.html
https://www.sprocket.bz/company/message.html


顧客育成プラットフォーム「Sprocket(スプロケット)」の顧客企業への導入や運用を技術的な側面からご支援して頂く業務となります。

<Sprocket(スプロケット)とは?>
Webサイトにおけるコンバージョン(購入・入会・資料請求・問合せ等)を増やしたい企業様向けのWeb接客ツールです。

お取引企業様は現在200社以上。EC通販サイトはもちろん、ブランドサイト、コミュニティサイト、オウンドメディアにおけるWeb接客ツールとして、大手・中堅企業を中心にご導入いただいております。

<具体的な担当業務>
大手~ベンチャー企業まで小売/化粧品/メーカーを中心に10社ー20社程度担当頂きます。
接客シナリオの動作検証、フロントエンド部分の主にJavaScriptを用いたカスタマイズ開発、データの整合性の確認、またプロダクトの改善要望出しなど幅広くご担当頂きます。

例えば
・導入時における設定、登録、動作確認などの業務
・Webサイト上への表示内容やタグからの収集データのカスタマイズをJavaScriptベースで開発
・カスタマーサクセスチームのシナリオ企画担当メンバーや顧客からの技術的な質問への対応
・ローンチ時の検証
・障害対応
・プロダクトのバグの発見、対応
・エンジニアチームへの改善要望のエスカレーション
・分析のためのデータ収集、集計、整形を実施し、社内データアナリストやデータサイエンティストに引き渡し
・社内データアナリスト・データサイエンティストからの要望をプロダクトエンジニアへ橋渡し

また、ご自身でアイディアを出し、社内に起案、プロダクト自体に機能として組み込んでいくこともできます。

<Sprocketの「働き方」 >

①時間や場所に縛られない
成果が出ていれば、働き方は問わない勤怠スタイルです。弊社では、コロナ禍以前より、在宅・リモートワークはもちろん、プライベートな理由による急な勤務時間変更などすべて自己責任・自己判断で対応OKとしています。
自分にとってパフォーマンスを最大化できる働き方は、自分が一番わかっているはず。会社が管理するのは逆に成果につながらないという考えです。

▶︎コロナ禍になる以前から、リモートワークを導入している我が社が取り組んでいる
「SpRadio」とは?
https://www.sprocket.bz/blog/20201130_spradio

②リクエスト型コミュニケーション
フラットであること、合理的であることはもちろんですが、相手の都合を「配慮せず」に、まずは自分の都合のみで「リクエスト」をしています。リクエストをされた側は、自分の都合で回答します。これは、空気を読む時間を省き、スピード感を大事にするためです。
また、リクエストの背景やNOの理由をオープンにし「では、どうするか?」を日常的に協議・交渉することで、グローバルで戦う力を養っています。

③オープンな情報共有
原則的にすべての情報が公開、共有されています。(給与、評価に関わる情報は除く)。
事業計画とその予実を詳細明細ベースで公開し、会社の事業構造などを理解しています。
裁量を大きく持って業務に取り組めるように、自分で判断できる材料は手元にあるべきだという考えからです。
会社や事業構造を把握し、今自分のやっていることが何につながっているのかを理解すれば迷いなく仕事ができるためです。

<こんな方にお会いしたいです!>
以下いずれかのプログラミング言語での実務経験1年以上
・JavaScript
・CSS
・jQuery

【歓迎】
・Gitを業務で使用したことがある
・フロントエンド、サーバーサイド、データベース、インフラなど幅広い領域に関心がある、深い経験は不要
・Webサイト制作会社での開発実務経験
・Webサービス事業会社での開発実務経験

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