今抱えている課題

介護業界は非常に伸びしろが大きい領域です。2021年1月現在では要支援・要介護認定者が670万人を突破し、介護サービス利用者が増えています。
社会保障費の中でも「介護費の増加」がとくに大きくなっており、介護費は年間10兆円を突破。介護サービス全体の市場規模は2025年には18兆円を超えると言われています。
そのような社会情勢の中で、高齢者のスマホ普及率も後押しになり、毎年着実に成長していますが、介護領域以外からのWEBマーケティング知識や成功事例ノウハウを積極的に取り入れて、シニア業界の不を解消するサービス革進をしていきたいと考えています。
様々な業界におけるSEO・CRO・EFO、カスタマージャーニーに合わせたUX最適化、新機能や新サービス開発のマネタイズ、その他の観点で新しい発想・ノウハウを持った方を歓迎します。

お任せしたいこと

当社で「サービス企画職」と呼んでいる、プロダクトマネジメント・ディレクションスキルを発揮いただく職種でご活躍いただきたいです。日本最大級の老人ホーム・高齢者向け住宅情報サイト「LIFULL介護」のWebサービス企画です。課題解決のため、施策や機能など解決策を企画していただきます。
UX改善・SEOを中心としたWEBマーケティング・新機能開発までお任せします。SEOやCV改善施策を中心に、圧倒的なサービス創りを実施してください。アクセス解析ツール、ヒートマップツール、ユーザーテストなどを活用して定量定性面から課題を洗い出し、仮説構築を行なっていただきます。
エンジニア・デザイナーとPJチームを組み、チームで開発を行います。進行管理から効果分析、継続的なサービス改善まで、裁量を持ってプロジェクトマネジメントを行なっていただきます。

お願いしたいミッション

「LIFULL介護」はクライアント（有料老人ホーム、高齢者向け住宅の運営事業者）とユーザー（主に50～60代で自分の両親・親戚の入居先を探している人）のマッチングサービスです。
はじめての介護施設探しは介護保険制度や、どの施設がいいのかなど選び方も含めてわからないことだらけです。困っているユーザーに対して、ユーザーへ最適な情報を適切な方法で届け、サイト上での問い合わせ数（反響数）最大化を目指しています。
ご入社される方には、KPI数値の管理・分析、アクセス解析ツールやヒアリングによる課題発見、施策立案・実施を行っていただきます。
目標達成に向けて社内外の関係者を巻き込み、PDCAを高速で回していただきます。

具体的な業務内容

担当していだく工程としては、課題発見（アクセス解析、定量定性分析）、仮説立案、要件定義、サービス設計、KPI設定、仕様書ドキュメントとワイヤフレーム作成、開発チームとのキックオフ、実装の進捗管理、リリース後の効果分析と、企画のすべての工程を主担当として推進いただきます。
PJの背景や解決したい課題、目的やゴール設定、検証したい仮説とKPIを設定していただき、それを元にエンジニア・デザイナーとミーティングで仕様の要件詰めや工数見積もり、開発ディレクションを行っていただきます。（詳細なフロントエンド・バックエンドの仕様、UIについては、デザイナー・エンジニアが作成を担当しています。）
プロジェクトオーナーとして、スケジュール管理・品質管理・モチベーション管理・コミュニケーション設計などのプロジェクトマネジメントを行なっていただきます。
具体的な施策として、SEO対策、UI/UX改善によるCV向上施策などのイメージです。　
PC／SPどちらのサイトもそれぞれ最適なUX設計を行っていただきます。（レスポンシブWEBデザイン未採用）
JIRAやConfluenceにてチケット管理、ドキュメント管理を行なっていただきます。
マーケター・営業とも仕事を行うため、クライアントやユーザーの声をサービスに反映できます。
Google AnalyticsやSearch Consoleはもちろんのこと、User InsightなどのヒートマップツールやSalesforceなどのCRMを導入しています。社内で内製している管理分析ツールもございますので幅広いデータを活用できます。

必須スキル/経験

• SEO、CRO、UXなどにおいて、バックエンド開発を含めた複数ページにわたる改善企画・進行管理
• 大幅な数値改善の成果を出されている方、サービスグロース経験のある方
• 以下のいずれかにおけるWebディレクターのご経験を、5年以上お持ちの方
  • EC、トラベル、求人、不動産などのページ数が数千以上の情報検索サイトの企画開発
  • ユーザー数が数十万UU以上のプロダクト開発
  • Webコンサル企業における大規模Webサービスの企画開発ディレクション

※WebサービスのPM、事業プロデューサー、グロースハッカーも歓迎

歓迎スキル/経験

• SEO、リスティング広告などを用いたWebサービスの集客課題の解決経験
• グロースハックプロジェクト経験
• スクラム開発プロジェクト経験
• ヒートマップやユーザーテスト等、アクセス解析以外のツールのリサーチ手法経験

求める人物像

• LIFULL seniorのビジョンに強く共感し、同じゴールを見据えてビジョン実現に向けたプロダクト開発ができる方
• 社是である「利他主義」に強く共感し、同じ志の仲間と仕事がしたい方
• 仲間を同志として、協力して課題解決をしていくチームとして接することができる方
• 役割に縛られず、自ら目標を設定し事業内容や業務を自ら企画して行動できる方
• 目標に対して戦略戦術を自ら考え、それをチームに伝達しモチベーション高く引っ張っていける方
• 自らの職務領域を固定せず、高い責任感を持って社内のあらゆる課題に主体的に取り組める方
• 介護業界をビジネスとしてだけでなく、解決すべき社会課題として捉えられる方

働く環境としてのやりがい・魅力

• 自身が起案した企画を提案・実行することで、利用者の満足度向上に留まらず、超高齢社会の社会課題の解決や業界の革進に寄与することができます。
• LIFULL seniorの特長として手を挙げれば挑戦することができる環境があります。挑戦することを称賛する文化の中で仕事をすることでキャリアビジョンの実現に近づけます。
• ビジョンの実現と社是である『利他主義』の体現を志す意欲が高いメンバーが集まっています。
• 半年ごとに自ら目標設定を行い、上長とすり合わせを行います。自己実現や自己成長の刺激を受けることができる環境があり、モチベーション高く仕事をすることができます。
• （2021年1月現在）在宅勤務やリモートワーク中心で、出社義務がないため、コロナ禍でも安心して働くことが可能です。
• 外部のコンサルタントや代理店などのパートナーを利用しているため、ネットには出づらい最先端のノウハウにも触れることができます。
• 不動産ポータルサイト「LIFULL HOME’S」を運営している株式会社LIFULL（東証一部上場）との接点もあるため、日々新しい知見や最先端の成功事例の情報に触れながらサイトのグロースに創造的に取り組む事ができます。
• LIFULL大学というオンライン勉強会が年に数十回開催されており、無料で参加可能です。
• LIFULLグループ内の知見が集まった環境でWEBマーケティングの先端事例・モダンな開発手法や技術知識まで学ぶ機会があります。
• 人事制度や評価制度などは株式会社リンクアンドモチベーション主催の「ベストモチベーションアワード2017」にてベストモチベーションカンパニー1位になった親会社の株式会社LIFULLの制度をカスタマイズして運用しており、納得感とスピード感を持って日々働けるような仕組み作りに注力しています。