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カスタマーサクセスフルリモート
【リードカスタマーサクセス】DXで世界のプラント・建設業界に革新を起こす急成長ベンチャー!
■業務内容 当社プロダクトの収益最大化を目指しながら、当社の1人目のカスタマーサクセス担当者として、カスタマーサクセスの仕組みづくりをお任せいたします。 【具体的には】 ・顧客満足度の最大化 ・製品収益の最大化 ・CSチームの構築と、手法の標準化 ・ユーザートレーニングや、試用期間のサポート ・ユーザー要望の社内チームへのフィードバック ・製品のアップデートのユーザー対応 ・主要顧客との関係構築や維持 【求人の魅力】 ・グローバルSaas案件に関わっていただけます。 ・プラント業界に大きなインパクトを与える社会貢献性の高いプロダクトに取り組んでいただけます。 ・組織におけるカスタマーサクセスの第一人者として0→1の組織構築に携わっていただけます。 ・高収益/急成長中の会社です。 ・東証グロース市場上場の企業に参加が可能です。 ■応募資格 【必須(MUST)】 ・カスタマーサクセスの経験 ・IT技術・Saasビジネスへの理解 【歓迎(WANT)】 ・高い英語スキル ・カスタマーサクセス部門におけるリーダー経験 ・プラント業界の知識 ・CADや設計業務の知識 雇用形態:正社員 試用期間:あり(3ヶ月、試用期間中の待遇変更はなし) 就業時間:5:00~22:00の間のフレックスタイム制(コアタイムあり 11:00~15:00) 所定労働時間:月の所定労働日数×8時間、休憩1時間 休日:年間休日125日、完全週休2日制(かつ土日・祝日)、有給休暇(入社時点で3日、入社3か月経過後7日付与※初年度計10日)、年末年始、GW、夏季休暇 等 残業:あり 諸手当:通勤手当(上限4万円)、残業手当 福利厚生:昇給あり 給与:みなし残業代45時間分を含みます。 *超過分は別途支給 *フルリモート勤務も可能(月数回コワーキングスペースを利用可能)

報酬例

2,600 ~ 5,000円/時

業務内容

自社サービス

契約の特徴

社員転向あり

稼働時間目安

週5日

はたらく場所

フルリモート

スキル


マーケッター
セールスマーケティング(リーダー候補)/新規事業開発【社員採用】
業務概要 新領域プロダクト(「Co-Assign」「デンタルオンライン」等)の事業立ち上げを、ビジネス面(事業計画策定、セールス、マーケティング、カスタマーサクセス、グロースハック、組織づくり等)を軸に幅広く担っていただきます。 業務詳細 事業計画策定(予算、各種KPI、アクションプラン等) プロダクト企画(顧客目線でのプロダクト改善/強化開発推進) 協業パートナーとのアライアンス推進 リードジェネレーション、ナーチャリング業務全般 セールスマテリアルの企画制作(サービスサイト、ホワイトペーパー、販促物制作等) 展示会、セミナーの企画運営 MAツールを活用したマネージメント その他、事業開発、セールスおよびマーケティング業務全般 この仕事の魅力 当社における新領域(新規事業)立ち上げ部門で、エグゼキューション(プランニングおよび初期プロダクト開発以降のフェーズ)のすべてを担っていただくことになるため、幅広いご経験を積むことが可能です。また、事業規模の拡大とともに組織づくりも行っていくため、リーダー候補としての採用となります。 必須条件 ITソリューション営業経験 2年以上 (顧客への提案資料作成、プレゼン経験、アカウント担当業務など) デジタルマーケティングに関する基本的な知識を有する 新しいテクノロジーを活用したソリューション全般への興味 歓迎条件 SaaS製品セールスのご経験 BtoB マーケティングのご経験 自社サイト/オウンドメディアやメルマガ運用 MAツールの運用経験 展示会、セミナーの運営経験・IT・WEB業界でのご経験 デジタル施策のプロモーションディレクション業務経験 リードジェネレーション、ナーチャリング業務経験 リード獲得から育成まで一連の仕組みづくりを経験された方 カスタマーサクセス、または法人・高単価商材営業、コンサルティングの経験 求める人物像 成果にコミットメントできる方 当事者意識をもって、自ら考え行動し、スピード感をもって自走で仕事を推進できる方 成長意欲が高く、自らの役割を拡張したい方 給与情報 ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 試用期間:3ヶ月(給与は本採用時と同額) 昇給:年2回(6月、12月) 賞与:年1回、業績に応じて(6月) 勤務時間 フレックスタイム制度 コアタイム 10:00-15:00 フレキシブルタイム 7:00-10:00、15:00-22:00 ビジネスアワー(会社の営業時間) 10:00-19:00 休日休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日 有給休暇 年末年始休暇 慶弔休暇・生理休暇・産前産後休暇・育児休業・介護休業・看護休暇 ※年間休日127日(前年実績) 保険 各種社会保険完備(関東ITソフトウェア保険組合) 交通費 全額支給(上限3万円/月まで) その他福利厚生 リモート手当(5,000円/月※リモート環境はご自身で準備) リモート環境補助金(20,000円/一時金※試用期間終了後支給) ヘッドホン、イヤホンOK デュアルモニター有り ウォーターサーバ、コーヒーマシン有り 書籍購入/研修、セミナー参加補助(規定あり) Biz CAMPUS Basic(定額制ビジネス研修)への無料参加 従業員持株会加入 PC選択可能(Windows or Mac) インフルエンザ予防接種会社負担 小田塾(定期的に実施) アイリッジ勉強会 部活動 忘年会 シャッフルランチ キックオフパーティー クオーターパーティー アイリッジバー

報酬例

500〜700万円/年

雇用形態

社員

稼働時間目安

フルタイム (160時間/月)

はたらく場所

東京都

スキル


カスタマーサクセス週1から
暮らし×ITを通じて「どこにもない、ふつう」のライフスタイルを提供できる
カスタマーサクセスを募集
求める役割 お部屋探しサイト・アプリの「グッドルーム」< http://www.goodrooms.jp/corp/ >と賃貸オンライン申込ツール「Conomy」< https://www.haptic.co.jp/lp/conomy/conomy/ > におけるカスタマーサクセスに力を貸してください。 役割を果たせる人が持っている可能性が高い経験 不動産会社もしくは不動産業界での業務プロセス全般に携わった経験 もしくは、業界問わずハイタッチなカスタマーサクセス業務に携わった経験 企画営業経験 既存クライアントとの長期的なお付き合いにつながるようなリレーション構築

報酬

月収 4.8万円~16万円 (時給1,500円~2,500円)

稼働時間目安

月32〜64時間 (週1〜2日)

はたらく場所

東京都

スキル


セールス週3〜5
新電力サービスを日本全国へ供給していくための営業力募集!!
助けてほしいこと 新電力サービスを日本全国へ供給していくための「営業職」です。 ・各種マーケティング戦略の立案と遂行 ・営業代理店開拓およびマネジメント ・エンドユーザー向け営業活動 助けてくれる方が持っている可能性が高い経験 ・「法人営業」「営業代理店開拓」「営業代理店管理」等の経験 ・フットワーク良く「スピード感」にあふれる営業活動経験 一緒に働いていく環境 -株式会社パネイルの東京本社には、IT企業出身、商社出身、銀行出身、経営コンサルティング出身など経営、マネジメント、会計、法務、事業企画など様々な経歴のプロフェッショナルが働いています。 -そして能力が高いだけでなく、人的にとても気持ちのいいコミュニケーションが取れる人が集まっている会社です。 -業容の急速な拡大に伴う、 ・サービス提供範囲の全国展開 ・自社営業体制の拡大構築 ・営業代理店等の販売チャネルの複線化  を見据え、将来の幹部候補としてご活躍いただける方を募集しております。

報酬

月収 19.2万円~40万円 (時給2,000円~2,500円)

稼働時間目安

月96〜160時間 (週3〜5日)

はたらく場所

東京都

スキル


カスタマーサクセス週1から
人工知能型営業支援プラットフォーム「 Senses(センシーズ)」のカスタマーサクセス業務
解決して欲しい課題 弊社では営業管理だけではなく営業プロセスを直接的に支援する、AI 搭載の組織ナレッジ活用型営業支援ツール「Senses(センシーズ)」の開発を行っております。 今回は、対クライアント向けに実施しているカスタマーサクセス業務のマネジメントをお任せできればと思います。 サービス自体は順調に拡大を続けておりますが、クライアントとのゴール設定やカスタマーサクセスのプロセスを設計し、メンバーを巻き込んで業務を進めていけるマネージャーが不足しております。 最初は副業として現在のカスタマーサクセスチームの業務プロセスの共有→改善提案から入っていただき、業務内容・社風がマッチしていると思えた際には将来的に社員として参画することを考えて頂ければと思います。将来的には、下記のような業務をお任せする予定です。 SFAを用いた、カスタマーサクセスチームの最適なフェーズ管理の方法の提案 アップセル・クロスセルのための商品立案、実行の取り捌き カスタマーサクセスチームの各メンバーが滞りなく業務対応ができるためのマニュアル・ドキュメントの作成 KPI指標の可視化→各メンバーへの課題点洗い出し、改善のための施策のアドバイス 業務の特性上、週1日は出社・打ち合わせのお時間を確保していただければと思います。住所は下記の通りです。 東京都品川区東五反田5-28-9 五反田第三花谷ビル 9F 必須スキル・ご経験 小規模なSalesチーム/カスタマーサクセスチームでのリーダー経験 歓迎スキル・ご経験 BtoB SaaS領域での営業経験 SFAツールを使った営業フロー構築経験 メンバーへ情報共有するためのマニュアル・ドキュメント作成経験

報酬

月収 4.8万円~19.2万円 (時給1,500円~3,000円)

稼働時間目安

月32〜64時間 (週1〜2日)

はたらく場所

1都3県

スキル


セールス週1から
人工知能型営業支援プラットフォーム「 Senses(センシーズ)」のSalesチームのマネジメント業務
解決して欲しい課題 弊社では営業管理だけではなく営業プロセスを直接的に支援する、AI 搭載の組織ナレッジ活用型営業支援ツール「Senses(センシーズ)」の開発を行っております。 今回は、現在組閣されているSalesチームのマネジメントをお任せできればと思います。 サービス自体は順調に拡大を続けておりますが、Salesチームをマネジメントする人材が不足しており、ご協力いただける方を探しております。 最初は副業として現在のSalesチームの状況の共有→改善提案から入っていただき、業務内容・社風がマッチしていると思えた際には将来的に社員として参画することを考えて頂ければと思います。将来的には、下記のような業務をお任せする予定です。 訪問SalesチームとインサイドSalesチーム毎の最適なフェーズ管理の方法の提案 Salesチームの各メンバーが滞りなく業務対応ができるためのマニュアル・ドキュメントの作成 KPI指標の可視化→各メンバーへの課題点洗い出し、改善のための施策のアドバイス 業務の特性上、週1日は出社・打ち合わせのお時間を確保していただければと思います。住所は下記の通りです。 東京都品川区東五反田5-28-9 五反田第三花谷ビル 9F 必須スキル・ご経験 小規模なSalesチームでのリーダー経験 歓迎スキル・ご経験 BtoB SaaS領域での営業経験 SFAツールを使った営業フロー構築経験 メンバーへ情報共有するためのマニュアル・ドキュメント作成経験

報酬

月収 4.8万円~19.2万円 (時給1,500円~3,000円)

稼働時間目安

月32〜64時間 (週1〜2日)

はたらく場所

1都3県

スキル


広報・PR週3〜5
スマホで呼べる相乗りアプリ「CREW[クルー]」のPR業務
週1でミーティングをしますが、残りはリモートワークでも構いません。 しばらく働いてみた上で、仮に雇用契約を結ぶことになった場合でも週の半分程度はリモートワークを取り入れるつもりです。

報酬

月収 33.6万円~56万円 (時給3,500円~3,500円)

稼働時間目安

月96〜160時間 (週3〜5日)

はたらく場所

東京都

スキル


広報・PR週1から
スマホで呼べる相乗りアプリ「CREW[クルー]」のPR業務
週1でミーティングをしますが、残りはリモートワークでも構いません。 しばらく働いてみた上で、仮に雇用契約を結ぶことになった場合でも週の半分程度はリモートワークを取り入れるつもりです。

報酬

月収 8万円~19.2万円 (時給2,500円~3,000円)

稼働時間目安

月32〜64時間 (週1〜2日)

はたらく場所

東京都

スキル

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