株式会社Sprocket(スプロケット)は、CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供を行っている会社です。
■ 業務内容
CX改善プラットフォーム「Sprocket」の管理画面やSDKにおけるフロントエンド開発
詳細:
※管理画面のフロントエンド開発に軸足をおきつつ、バックエンド開発にも携わっていただくことも可能です。
■ 必須スキル/ご経験
■ 歓迎スキル/ご経験
■ 求める人物像
■ 仕事の魅力
CX改善という新しい事業領域で、成果創出のための仕組みを共に議論しながら生み出していくことが可能です。
フラットな組織の中でイニシアチブを発揮しやすい環境で開発業務を行なっていただけます。
リモート環境下でもチーム内のコミュニケーションを積極的に行うため、ペアプロ・モブプロでの開発業務を行っています。
エンドユーザーとの重要な接点であるブラウザ側での情報収集やフィードバックを行うJavaScript SDKの開発を通して、他のサイトに影響を与えず組み込み利用する高度なライブラリの設計・実装を経験いただけます。
クライアント担当者との重要な接点であるCX改善プラットフォームの管理画面開発を通して、UI/UXを意識したユーザー体験の構築とモダンなフレームワークによるメンテナンス性の高い設計・実装を経験いただけます。
■開発環境
言語:TypeScript,CSS,HTML
フレームワーク:React,Redux,Express
データベース:PostgreSQL,MySQL
ソースコード管理:Git
プロジェクト管理:GitHub, Zenhub
情報共有ツール:Slack,esa
その他:Terraform,Jest,Kubernetes,AWS,GCP
▼チームの特長
・ スクラムを採用しており、2週単位のスプリントで開発を行っています。
・ メンバー間のプラクティス共有を目的として毎月 LT 会を開催しています。
▼スプリント
・ 隔週水曜日にスプリントレビュー、木曜日にスプリント計画を実施
・ 見積もりのストーリーポイントを使用
・ 場合に応じてUXチームのIAやデザイナーが参加
・ リリースは隔週水曜日に実施
▼週次の振り返り
・ スプリントレビュー後に振り返りを実施
・ 発生した障害の原因と再発防止策を検討
・ FDL(Fun・Done・Learn)にて開発中に学習したことや失敗したことなどをチーム内へ共有
■こだわり条件
フルリモート可, スクラムチーム, 自社サービス開発
■働き方
業務委託で働いていただきます。
実際に働いてみて、もし双方マッチする場合には、社員での受け入れをご提案させていただくこともあります。
■採用フロー
書類選考→一次面接(コーディングテストあり)
※面接は1回を予定しております。
株式会社Sprocket(スプロケット)は、CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供を行っている会社です。
事業の領域は、デジタルマーケティングです。デジタルマーケティングの領域は、テクノロジーの進化により日々広がっています。
例えば「お店で物を売る」ことは、20年前は店員の仕事でした。しかし、あらゆるサービスのオンライン化が進む現在、「Webサイトで物を売る」ことはマーケターの仕事になっています。
日本では、サービスを提供する側とされる側の理想的な関係性を「主客一体」という言葉で表現してきました。経済が右肩上がりだった大量生産・大量消費の時代は終わりを迎えつつあり、企業と顧客は新しい関係性が求められています。
テクノロジーの進化により、不特定多数の顧客に対してだけではなく、Webサイトでも1to1やパーソナライズといった顧客に合わせたコミュニケーションが可能になってきています。
しかし、本当の意味で1to1コミュニケーションを実現できているケースはまだ多くはありません。例えば、1to1とうたいつつ、実際はクーポンを配信しているだけというケースも多く見かけます。実店舗の接客で、ただクーポンをばらまくだけの店員がどれだけいるでしょうか?
いくら新しいテクノロジーを使っても、コミュニケーションの幅が広がらなければ意味がありません。実店舗の対面コミュニケーションをWebサイトでも再現することが、本来の1to1に近づく道ではないでしょうか。
当社は「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに掲げています。これからの企業と顧客の関係性を成長させていく上で、データとテクノロジーの活用は欠かせません。
一方で、いくら新しいテクノロジーを使っても、本質的なコミュニケーションが深まらないのであれば意味がありません。
顧客が望まない広告で追い回すような方法ではなく、企業と顧客がお互いに信頼し合い、より良い関係性を構築していく世界を目指しています。そのために、実店舗での対面コミュニケーションの良い部分をオンラインでも再現するような「接客のDX化」とも呼べる取り組みを進めています。
詳細につきましては、当社の「ビジョン・ミッション・バリュー」、「創業の想い」をご参照ください。
https://www.sprocket.bz/company/mission.html
https://www.sprocket.bz/company/message.html