カスタマーサクセス
クラス5

喜びに溢れたライブビジネスを。売上急上昇のエンタメ業界でto Bのカスタマーサクセス業務をお願いします!

喜びに溢れたライブビジネスを。売上急上昇のエンタメ業界でto Bのカスタマーサクセス業務をお願いします!
この求人は現在募集停止中です。気になる!を送ることはできます。
(経歴次第では返信がある場合があります。)

求人要件

コデアルクラス(役割の基準)

クラス5
全チームの事を考え提案しチームを導くことができる

職種

カスタマーサクセス

雇用形態

業務委託

活動拠点

東京都

報酬例

500〜850万円/年

スキル


株式会社SEPAL

株式会社SEPAL

エンタテインメントビジネス業界でキャリアを積んできた代表が創業。これまでの現場での経験を活かして、ファンもアーティストもプロダクションも、ライブイベントに関わる全ての人が心から楽しめるようにするための事業を展開。同社がローンチした「ライブセルフオーダー」は、LINEを活用したチャットコマースと、ファンが最適なタイミングで、最適な購入を体験出来る、OMO型イベント物販ソリューションです。

(導入事例)
【「WRESTLE KINGDOM 15 in 東京ドーム」東京ドームグッズ会場受取】
https://wrestlekingdom15-td-shop.selforder.live/


株式会社SEPALのミッション

「喜びに溢れたライブビジネスを。」というミッションの下、ライブイベントに関わる全ての人が心から楽しめる世界を創りたいと考えています。

株式会社SEPALが提供しているサービス

ライブ物販の購入・受取を快適にするグッズ販売管理システム「ライブセルフオーダー」を提供しています。昨今のコロナという外部環境の変化により、お引き合いが増えています。

ご一緒させていただきたい方のコデアルクラス(役割の基準)

「コデアルクラス5」
全チームの事を考え提案しチームを導くことができる

こんな働き方を想定しています

基本的にはリモートワークですが、必要に応じて週1日程度出社をお願いすることがあります。また、イベント開催時には現地に出向いていただくことがあります(東京都内が中心です)。
※完全フルリモート希望の方もご相談ください。

こんな事をお願いします

現在2名で対応しているカスタマーサクセス部門の業務のうち、クライアント企業向けの業務を中心にお任せします。
具体的には下記のような業務をお任せする予定です。

  • クライアント企業からの問合せに対するメール・電話対応
  • イベント対応
  • 開発チームと連携しての施策の企画・運用
  • カスタマーサクセスチームの各メンバーが滞りなく業務対応するためのマニュアル・ドキュメントの作成

こんな方に向いています!(必須ではありません!)

  • to Bのカスタマーサクセス業務のご経験がある方
  • メンバーへ情報共有するためのマニュアル・ドキュメント作成経験がある方
  • エンタメ業界に興味がある方

私たちと一緒に「喜びに溢れたライブビジネスを。」 を叶えるために、まずは気軽にお話しませんか?

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