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【GWの対応について】2024年4月27日(土)~5月6日(月)GW期間のお問い合わせについて、一部5月7日(火)以降のご回答となる場合がございます。ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
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( 85 件中 1 - 10 件を表示)
カスタマーサクセス
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【ITサポート専門職】ヘルプデスク/PMO補佐/AIオペレーターのリーダー候補!
IT業界を中心に、様々な業界の課題解決のため、 システム開発業務を支援している企業にて、「ITサポート専門職」の募集です。 金融系、EC関連、業務アプリケーション開発、医療DX支援、モビリティ関連事業等、 お取引企業は200を超えています。 【仕事内容】 プロジェクトを円滑に回すためのサポートに特化した専門職です。 <PMO補佐> ・会議の調整 ・議事録の作成 ・進捗管理 ・受発注管理 ・関係企業の調整 ・報告書の作成 <ヘルプデスク/カスタマーサポート> ・システム/コンテンツ/SNSの運用 ・トラブル対応 ・メンテナンス業務 ・ユーザーからの問い合わせ対応 <ユーザーテスト> ・テストケース、テスト仕様書の作成 ・リリース前アプリ、システムの動作確認 ・ユーザー目線での使用感(UI/UX)の確認 ・テスト結果の報告書作成 <AIオペレーター> ・市場調査・企業調査・事例調査 ・AIを使用した導入サポート その他、PCのキッティングや、ネットワークの運用保守等の業務もお任せいたします。 【必須条件】 ・ヘルプデスク/PMO/カスタマーサポート/ユーザーテスト等の実務経験 【歓迎条件】 ・システムの保守/運用の経験 ・チームリーダー等の経験 【 想定報酬 】 月給:26万円~36万円 年収:350万円〜500万円 ※金額はあくまでも目安です。ご経験やスキルに応じて調整いたします。 【勤務条件】 ・契約形態 : 正社員・契約社員 ・勤務時間 : 9:00〜18:00 ・勤務曜日 : 月~金 ※完全週休2日制(年間休日120日以上) ・所在地 : 東京都港区(新橋駅徒歩7分、内幸町駅徒歩5分、虎ノ門ヒルズ駅徒歩5分) ※配属プロジェクトにより、勤務地は変更となります。(東京近郊予定) ※引越しを伴う転勤はありません。 【応募後の流れ】 応募内容の確認 ↓ 弊社担当者との面談(数回)
報酬例
1,625 ~ 2,250円/時
業務内容
自社サービス、SES
契約の特徴
社員転向あり
稼働時間目安
週5日
はたらく場所
東京都
スキル
ヘルプデスク
PMO
カスタマーサポート
ユーザーテスト
株式会社クリーク・アンド・リバー社
カスタマーサクセス
フルリモート
気になる!
13
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★責任者ポジション★リーダー候補/フルリモート可/月64時間〜クライアント対応のプロ・カスタマーサクセス募集!
日本最大級の大学生向けWebサイト「インターンシップガイド」は多くの学生会員、企業様に利用いただいております。 インターンシップの認知度をさらに向上させ、もっと多くの学生に利用してもらい、学生生活を送る上での柱となりたいと考えております。 そこで、弊社の「インターンシップガイド」のカスタマーサクセス部門をお任せできる方を募集します! ありがたいことに、インターンシップガイドに掲載されている企業数は2400社を超え、数々のクライアントのインターンシップ・新卒採用のお手伝いをさせていただいております。 営業部門とは別で「カスタマーサクセス」ではクライアントからの問い合わせ対応やクライアント向けのメルマガ配信などと言った広報等の対応を日々行なっております。 また、既存顧客の満足度を高めつつ利益率を上げる施策も実施していただきます。 ベンチャー企業なので、効果のあることならルールに縛られずに何でも実現できる環境があります。 新規事業の立ち上げやベンチャー企業に興味のある方、大きな裁量権をもってクライアント対応のスキルを活かしたい方、ご連絡お待ちしております! ■業務内容 ・企業のお問い合わせ対応 ・企業の掲載ページ作成及び管理 ・メールマガジン配信など採用担当者向け広報 ・応募数のチェック、管理、掲載数増加施策 等 ・アップセル(既存顧客への利益率向上の働きかけ)等 ■勤務条件 ・業務委託※フルタイムの場合、正社員転換も可能 ・フルリモート可 ・稼働時間:64h〜/月 ■必須条件 ・法人営業経験 ■歓迎する経験、スキル ・ベンチャー起業で働いていたことがある ・人材領域の経験がある ■以下のような方大歓迎です! ・新規営業はやりたくないけど、クライアント対応は得意な方 ・最初は副業感覚でお仕事しつつ働きやすければ社員になることを検討してみたい方 ・自主的に考えながら動くことが好きな方
報酬例
1,150 ~ 5,000円/時
業務内容
自社サービス
契約の特徴
社員転向あり
稼働時間目安
週2日/週3日/週4日/週5日
はたらく場所
フルリモート
スキル
カスタマーサクセス
カスタマーサポート
コミュニケーション
オペレーション
チャットコミュニケーション
営業アシスタント
マネジメント経験
チームビルディング
営業
事務
株式会社futurelabo
カスタマーサクセス
フルリモート
気になる!
35
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会員数30万人→500万人を計画!黎明期だから参加したい"業務支援メンバー"を募集!
【お願いしたい仕事】 ★自社案件なので、ゆっくりと無理なく進められます! 弊社は、会員数30万人のモバイルオーダープラットフォーム「Putmenu」を提供しています。イオンやNECなど大手企業と連携しているのが特徴です。システムソリューションのビジネスではないため、プラットフォームにより蓄積されるビッグデータで店舗のビジネスを革新しながら、日本中で利用されるモバイルオーダープラットフォームビジネスによりスケールさせていきます。 5年後500万人に利用されるサービスを計画しています。ネイティブアプリの特徴を活かして革新的なアイデアを計画しており、その実現のお手伝いいだける方を探しています。 <事例> https://md-next.jp/19804 https://www.necplatforms.co.jp/solution/ss/sporder/index.html お仕事は、業務支援の全般です。スタートアップ企業のため、様々なことに関わることができます! ★弊社はグローバル体制で開発しており、時間を拘束するような打ち合わせなどを重視しておりません。コミュニケーションは日中に必要ですが、作業は夜や休日でも可です。(できるだけ、日中にお仕事していただける方を歓迎します) 【具体的な業務内容】 ・営業のサポート(営業アシスタント) ・事務局のサポート(店舗やアプリ利用者) ・クライアントとの連絡のアシスタント業務 ・商品データの登録(飲食店のメニュー登録など) ※現状、月に数件程度 ・システムの改善改良や不具合をエンジニアに連携 ・ユーザーサポート(主にメール) ※現状、月に数件程度 ・機器のセットアップ(都内在住でお手伝いできる方) など 【必須スキル】 ・特にありません。 【求める人物像】 ・これから拡大していく事業、社会貢献になるプロジェクトに参加することに興味がある方 ・様々な課題を解決してチームや事業を成長させていくことに楽しみを感じる方 【雇用形態】 業務委託契約になります。請求書を発行いただく必要があります。 ※毎月の最低報酬を保証します。契約は1か月更新になります。 ※プロジェクトの期限はありません(いまのところ無期限です)。 ※半年以上の勤務の上、正社員もご希望の場合は検討できます(お約束はできないことご了承ください)。 【条件/働き方】 ・月3.75万円~ ※稼働時間の目安:月25時間をスタート ※日中のコミュニケーションが必須 (日中にお仕事ができる方を歓迎) ※1時間あたり1チケットとして報酬を管理して月末締めでお支払い ※1チケットあたり1.5千円(税込)をスタート ・フルリモート ※事務所への出社義務はありません。 ・ミーティング ※原則、定例はありません。チーム内で必要に応じて実施をお願いします。 ※弊社はグローバルおよび非常勤のメンバーもいるため、タスクごとにスケジュールを管理しながら遂行するスタイルです。 (ミーティングは少ない方が良いと考えています) ・状況により他プロジェクトにも参加いただくこともあります。 ★★★ 【重要】 ★★★ ご興味がある方は、必ず、以下のGoogleフォームからエントリーとテックダイレクトの「気になる!を送る」の2つをお願いします。 Googleフォームのエントリーの内容に基づいて弊社で選考をさせていただいて、ご面談に進めさせていただく時に、テックダイレクトでメッセージさせていただきます。 Googlフォームでエントリーがない場合は、条件を見ていただけていないため、ご連絡はいたしませんこと、ご了承をお願いします。 選考は代表取締役の鳥居が実施し、業務に慣れるまで鳥居がサポートいたします。 ボクシーズについての紹介は以下のフォームに説明があります。 https://forms.gle/kRFhMcZxWLBi9DgWA ※「気になる!を送る」を押すようにお願いいたします。選考者として管理をすることができません。ご注意ください ★★★★★★★★★★★
報酬例
1,500 ~ 2,000円/時
業務内容
自社サービス
契約の特徴
社員転向あり
稼働時間目安
週1日/週2日/週3日/週4日/週5日
はたらく場所
フルリモート
スキル
資料作り
Excel
PowerPoint
マーケティング
プロジェクトマネジメント
戦略立案
オペレーション
事業企画
仕組み化
ボクシーズ株式会社
カスタマーサクセス
フルリモート
気になる!
30
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高齢化社会に貢献!ヤマト運輸様にも採用されている自社サービスの"業務支援メンバー"を募集!好きな時間に働ける仕事!
【お願いしたい仕事】 ★自社案件なので、ゆっくりと無理なく進められます! 【NEW】ボクシーズは、 2025年日本国際博覧会(大阪・関西万博)シグネチャーパビリオン パートナーです。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000125689.html 弊社は2018年12月、電球と通信機能の一体化に成功し、クラウド技術と連携した「HelloLight」が誕生しました。1万世帯以上で利用されています。 日本の独居高齢者は700万人になります。ヤマト運輸様などに採用されており、5年後100世帯に利用されるサービスを計画しており、その実現のお手伝いいだける方を探しています。 お仕事は、サービスの改善改良や新機能開発のサポートです。複業のエンジニアで構成されるチームビルディングの手法で進行します。メール/Backlogなどでタスク化を行いますので、チケット数を見積もりしながら、ご自身のペースで進行いただければと思います。 <事例> https://tokyocentury-news.jp/innovation/yamato_transport_and_hellolight/ ※ハローライト株式会社は、弊社(ボクシーズ)のグループ企業です。 お仕事は、サービスの改善改良や新機能開発のサポートです。複業のエンジニアで構成されるチームビルディングの手法で進行します。Backlogなどでタスク化を行いますので、チケット数を見積もりしながら、ご自身のペースで進行いただければと思います。 ★弊社はグローバル体制で開発しており、時間を拘束するような打ち合わせなどを重視しておりません。コミュニケーションは日中に必要ですが、開発は夜や休日でも可です。 (できるだけ、日中にお仕事していただける方を歓迎します) 【具体的な業務内容】 ・プロダクト開発の仕様設計/マネジメント ・セールス/マーケティングのサポート(営業アシスタント) ・システムの改善改良や不具合をエンジニアに連携 ・ユーザーサポート(主にメール) ・機器のセットアップ(都内在住でお手伝いできる方) など 【必須スキル】 ・特にありません。 【求める人物像】 ・これから拡大していく事業、社会貢献になるプロジェクトに参加することに興味がある方 ・様々な課題を解決してチームや事業を成長させていくことに楽しみを感じる方 【雇用形態】 業務委託契約になります。請求書を発行いただく必要があります。 ※毎月の最低報酬を保証します。契約は1か月更新になります。 ※プロジェクトの期限はありません(いまのところ無期限です)。 ※半年以上の勤務の上、正社員もご希望の場合は検討できます(お約束はできないことご了承ください)。 【条件/働き方】 ・月3.75万円~ ※稼働時間の目安:月25時間~ ※日中のコミュニケーションが必須 (日中にお仕事ができる方を歓迎) ※1時間あたり1チケットとして報酬を管理して月末締めでお支払い ※1チケットあたり1.5千円(税込)~ ・フルリモート ※事務所への出社義務はありません。 ・ミーティング ※原則、定例はありません。チーム内で必要に応じて実施をお願いします。 ※弊社はグローバルおよび非常勤のメンバーもいるため、タスクごとにスケジュールを管理しながら遂行するスタイルです。 (ミーティングは少ない方が良いと考えています) ★★★ 【重要】 ★★★ ご興味がある方は、必ず、以下のGoogleフォームからエントリーとテックダイレクトの「気になる!を送る」の2つをお願いします。 Googleフォームのエントリーの内容に基づいて弊社で選考をさせていただいて、ご面談に進めさせていただく時に、テックダイレクトでメッセージさせていただきます。 Googlフォームでエントリーがない場合は、条件を見ていただけていないため、ご連絡はいたしませんこと、ご了承をお願いします。 選考は代表取締役の鳥居が実施し、業務に慣れるまで鳥居がサポートいたします。 ボクシーズについての紹介は以下のフォームに説明があります。 https://forms.gle/kRFhMcZxWLBi9DgWA ※「気になる!を送る」を押すようにお願いいたします。選考者として管理をすることができません。ご注意ください ★★★★★★★★★★★
報酬例
1,500 ~ 2,000円/時
業務内容
自社サービス
契約の特徴
社員転向あり
稼働時間目安
週1日/週2日/週3日/週4日/週5日
はたらく場所
フルリモート
スキル
資料作り
Excel
PowerPoint
マーケティング
プロジェクトマネジメント
戦略立案
オペレーション
事業企画
仕組み化
ボクシーズ株式会社
カスタマーサクセス
気になる!
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OA事務、ヘルプデスク要員の募集
□作業内容:OA事務、ヘルプデスク要員の募集 現行システムの保守、各種ログの加工・グラフ化 ※Accessを使用する業務に移行予定 □必須: ・Access、EXCEL、Word の操作経験がある方 ・Teams の操作経験がある方 ・実務経験1年以上 ・勤怠、コミュニケーション力が問題ない方 □作業場所(最寄駅):大手町(常駐) □期間:10月~ □勤務時間:9:00 ~ 17:30 □予算:スキルに応じて □精算条件:140-180H □商談回数:1回 □備考:外国籍不可。
報酬例
1,800 ~ 2,200円/時
業務内容
受託、請負
稼働時間目安
週5日
はたらく場所
東京都
スキル
コミュニケーション
カスタマーサクセス
カスタマーサポート
株式会社iRup
カスタマーサクセス
フルリモート
気になる!
0
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某キャリアのポイントカード新規加盟店開拓法人営業
・勤務シフト:基本10:00-19:00、土日休みを想定 ・営業手法について:企業側がリストを持っている為、アポどりからのイメージです。 ・エリア 札幌、仙台、東京、千葉、神奈川、愛知、大阪、福岡の営業所から対応するので現段階では出張はない ・期間/募集人数 10/月からを想定/各ブロック5〜10名 ・求めるスキル/人物像:法人営業経験必須 ※BtoC営業経験のみはNG 加盟店開拓営業経験者 能動的に物事を考えることが出来、目標達成に向けて全力で向き合え行動が可能な方 ・備考:交通費別
報酬例
1,800 ~ 2,000円/時
業務内容
受託、請負
稼働時間目安
週5日
はたらく場所
フルリモート
スキル
営業
コミュニケーション
コミュニケーション能力
株式会社iRup
カスタマーサクセス
フルリモート
気になる!
3
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【テクニカルサポート/フルリモート/週5日】Freshdesk/Freshserviceのサポートデスク・テクニカルサポート人材募集
【案件概要】 ■テクニカルサポート人材 ・サポート対象製品:Freshdesk/Freshservice(少:Freshsales) ・テクサポ経験やヘルプデスクツールの知見があるかた ・メーカーへ英語でエスカレなども円滑にできる方 ・環境の検証など積極的に実施頂ける方 ・顧客へのヒアリング、理解ができ効率的にコミュニケーションをとれる方 ■業務内容 ・ポータルサイト/メールからの問い合わせ対応 ・ゆくゆくは…オンライン相談会対応 など 【必須スキル】 ・IT製品のサポートデスク対応経験2年以上 ・メーカーへ英語でエスカレなども円滑にできる方 【尚可スキル】 ・Freshdesk/Freshservice(少:Freshsales)の製品の経験 【最寄駅】 飯田橋駅
報酬例
2,500 ~ 3,125円/時
業務内容
SES
稼働時間目安
週5日
はたらく場所
フルリモート
スキル
IT製品のサポートデスク対応
英語
株式会社mijica
カスタマーサクセス
フルリモート
気になる!
12
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「働くをもっと自由に」を目指すコデアルのワーカー対応業務、営業事務をお任せします!(月50時間~、フルリモートワーク、短時間×週5稼働できる方歓迎)
あなたにお任せしたいこと 「働くをもっと自由に」するために奮闘するコデアルのワーカー対応業務、営業事務業務を支えてくれるメンバーを募集しています。 コデアル登録ワーカー対応:スカウト・メッセージ送付、キャリア面談設定、キャリア面談実施 営業事務:契約書作成、稼働報告、検収、見積書・請求書発行など コデアルで活かせるあなたの経験・知識・得意分野 人材紹介会社などでの企業やワーカーとのやりとり 業務プロセスやフローの改善・最適化を進めたご経験 業務開始時期 2023年6月中旬(時期は相談可能です)
報酬例
1,500 ~ 2,000円/時
業務内容
自社サービス
稼働時間目安
週2日/週3日
はたらく場所
フルリモート
スキル
カスタマーサクセス
カスタマーサポート
チャットコミュニケーション
スプレッドシート
Googleドキュメント
株式会社クラウドワークス クラウドテック本部テックダイレクトグループ
カスタマーサクセス
フルリモート
気になる!
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[37884]フルリモートでワーカー対応(案件作成・スカウト・面談調整・受入手続きなど)をおまかせできる方を探しています
業務内容 コデアル上の求人登録 スカウト文面作成 スカウト対象の検索条件作成 スカウト送付 メッセージ対応 求める人物像 エンジニア採用担当経験のある方 エンジニア領域の転職エージェントでキャリアアドバイザー等の経験がある方 上記に類似する知識・経験をお持ちの方 求人作成から面談受け入れまでの一連の業務を自走できる方 必須スキル エンジニア採用経験 歓迎スキル プログラミング言語の知識 人事労務関連業務経験 働き方 フルリモート 時短でも平日日中毎日稼働できる方歓迎します
報酬例
2,000 ~ 2,500円/時
業務内容
自社サービス
稼働時間目安
週2日/週3日
はたらく場所
フルリモート
スキル
カスタマーサポート
チャットコミュニケーション
電話対応
採用面接
人事
テックダイレクトキャリアサポートチーム
カスタマーサクセス
フルリモート
気になる!
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【フルリモート】未経験でもOK!フルタイムでのカスタマーサポート〜ママも大活躍中〜
自社サービスであるプログラミング学習サービスを受講している生徒様の問い合わせ対応、顧客満足度向上に関わるプロジェクトサポートをお任せします。 主に弊社が運営するプログラミング学習サービス、①マンツーマンレッスン型サービス「SAMURAI ENGINEER」や、②サブスク型の学習サービス「SAMURA TERAKOYA」を利用する生徒様からのお問い合わせ対応、問い合わせ内容の管理、顧客をサポートするコーチやメンターの方との業務連携をお任せします。技術的な問い合わせは別部門となり、IT技術に関する知見は不要です。 <業務一覧> ・生徒様からのお問い合わせ対応(電話・メール等) ・上記問い合わせに関わる他部署と連携 ・セールスフォース等の専用システムへの入力作業 ・顧客満足度向上に関する施策実行 ・顧客をサポートするコーチ・メンターのマネジメント等 【必須条件】 ・下記、稼働条件に合う方 ・販売や顧客対応のご経験(営業、販売、CSなど/業界や職種不問) ・ビジネスメールの活用経験 ・ITツール(Google Workspace・zoom・slack・Chatwork等)を使用したご経験 【稼働条件】 以下、勤務シフトの中で、 ・1日5時間以上 ・週5日以上の勤務が可能な方 <勤務シフト> 木曜日以外の平日:9〜20時 木曜日:9〜21時 土日祝日:9〜20時 ※上記範囲内での勤務時間は相談可能です。 ※ただし、研修のため、火曜or金曜:10:00~11:00、木曜20:00~21:00、土曜9:00~10:00のいずれか2回の時間帯の稼働はお願いしています。 ※1ヶ月ごとにシフトを決定できるため、シフトは柔軟に変更可能です。 【やりがい】 ・お客様の生の声に一番接するポジションのため、お客様からの感謝や取り組みや施策の反応をダイレクトに感じられるポジションです。 ・ご自身の意見、アイデアを歓迎する環境で、自分の力で会社やサービスを良い方向へ変えていくことを体験できる環境です。 【組織構成】 部長(男性)1名+リーダー(女性)1名+メンバー3名(女性)+業務委託数名で構成されています。 とても雰囲気良く、チームプレーが良いチームです! 全員リモートで勤務をしており、愛媛/静岡/神奈川/大阪から勤務をしています!
報酬例
1,200 ~ 1,800円/時
業務内容
自社サービス
稼働時間目安
週5日
はたらく場所
フルリモート
スキル
カスタマーサクセス
カスタマーサポート
コミュニケーション
チャット
メール
株式会社SAMURAI
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